En el evento de presentación del Informe Ascendant 2024, compartimos un espacio con Javier García de Bringas (jefe de Servicio de Relación Digital con la Ciudadanía Agencia Digital de Andalucía - Junta de Andalucía) y Victoria Gómez (directora de Desarrollo de Negocio de IA para España, Portugal, Grecia e Israel - IBM) para hablar sobre cómo mejorar la relación con el ciudadano aplicando la IA en las Administraciones Públicas.
Acompañándoles estuvieron Luis Fernández Hernando (director Global Administraciones Públicas – Minsait) y María López Santiago (responsable de Interfaces Conversacionales – Minsait) que comenzaron la ponencia hablando de los datos más llamativos del estudio.
En el 41% de los casos la IA mejora la relación con el ciudadano
Luis Fernández, director Global Administraciones Públicas – Minsait.
Uno de los casos de uso más destacados es el de la Junta de Andalucía, que ha integrado un asistente virtual en su aplicación, Plan Cerro, para ayudar al ciudadano en temas de logística. «Por ejemplo, nos ayuda a saber dónde están las carreteras cortadas o qué clima va a hacer».
Otro de los casos dentro de la Junta de Andalucía es el de la campaña de escolarización y matrículas en el que utilizamos la IA generativa.
Nuestro principal objetivo es dar un servicio de mayor calidad a la ciudadanía
Javier García de Bringas, jefe de Servicio de Relación Digital con la Ciudadanía Agencia Digital de Andalucía – Junta de Andalucía.
Si quieres conocer más sobre cuál es el estado de adopción de la Inteligencia Artificial en las Administraciones Públicas, puedes descargar nuestro informe sectorial.
La Visión Artificial ofrece experiencias transformadoras en todos los aspectos de las operaciones empresariales y en la vida cotidiana de las personas. Estas tecnologías ayudan a potencializar un mundo cada vez más inteligente: espacios inteligentes, gemelos digitales, interfaces de usuario multimodales y humanos digitales.
Con todos los cambios que plantea la Inteligencia Artificial, quisimos averiguar cuáles son los dilemas éticos derivados de los cambios que fomenta la IA en las organizaciones y la sociedad, y qué podemos hacer en las organizaciones para hacer un buen uso de la misma.
Durante el año pasado, hemos asistido a una auténtica revolución en la Inteligencia Artificial (IA), descubriendo nuevas aplicaciones y con una mayor capacidad de acceso a la tecnología, lo que supone un reto para la adopción en las empresas.
SAP cree firmemente que la IA generativa cambiará radicalmente la forma en que las personas interactúan con el software y hará que el trabajo sea más eficiente
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